Le métier
L'assistance informatique à domicile consiste à aider les particuliers à utiliser leur matériel informatique : ordinateur, tablette, smartphone, imprimante, box internet... Un métier idéal pour les passionnés de tech qui aiment transmettre leurs connaissances.
Prestations éligibles au crédit d'impôt
✅ Ce qui est compris
- Installation d'ordinateur, tablette, smartphone
- Configuration de messagerie (Gmail, Outlook, etc.)
- Initiation à Internet et navigation web
- Formation aux logiciels courants (Word, Excel)
- Aide à l'utilisation des réseaux sociaux
- Installation et configuration d'imprimante
- Configuration de la box internet et TV
- Sauvegarde de données et photos
- Nettoyage logiciel (virus, lenteurs)
- Aide aux démarches en ligne (impôts, CAF, Ameli)
- Configuration de la domotique simple
❌ Ce qui n'est PAS compris
- Réparation matérielle (hardware)
- Développement de sites web
- Prestations pour des professionnels
- Formation à des logiciels professionnels
- Installation de réseaux d'entreprise
⚠️ Plafond limité
Le crédit d'impôt pour l'assistance informatique est plafonné à 3 000 € par an, soit un crédit d'impôt maximum de 1 500 €. C'est un plafond relativement bas, mais les tarifs horaires sont plus élevés.
Chiffres clés
💰 Rentabilité estimée
Public cible
- Seniors : découverte de l'informatique, tablette, smartphone
- Familles : contrôle parental, sécurité, organisation
- Télétravailleurs : optimisation du poste de travail
- Nouveaux retraités : démarches en ligne, visio avec la famille
💡 Profil idéal
Pas besoin de diplôme technique ! Les qualités essentielles sont : patience, pédagogie, et capacité à vulgariser. Les seniors apprécient quelqu'un qui prend le temps d'expliquer sans jargon.
Services complémentaires à proposer
- Forfait "premiers pas" : 3h d'initiation tablette/smartphone
- Forfait "administratif en ligne" : création comptes impôts, CAF, Ameli
- Forfait "visio famille" : installation Skype/WhatsApp/Zoom
- Maintenance trimestrielle : vérification, mises à jour, nettoyage
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